1. OBJETIVO

Esta Política de Privacidade tem como finalidade explicar, de forma clara e transparente, como a INSPEON SOLUÇÕES DIGITAIS (“INSPEON”, “nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários que acessam nossos Serviços, incluindo:

• Website institucional;

• Aplicativo Android Inspectos;

• Aplicativo iOS Inspectos;

• Plataformas, sistemas e soluções digitais oferecidas pela INSPEON.

A INSPEON está comprometida com a proteção da privacidade, segurança e uso adequado dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. ESCOPO E RESPONSABILIDADES

Usuários e áreas abrangidas

Esta Política aplica-se a:

• Todos os usuários dos nossos serviços digitais;

• Clientes, parceiros, fornecedores e representantes;

Departamento de Tecnologia da Informação (TI)

• Monitorar a conformidade com esta Política;

• Implementar controles tecnológicos de segurança;

• Avaliar periodicamente vulnerabilidades e riscos.

Diretoria e/ou Gerência Executiva

• Aprovar esta Política e suas futuras revisões.

3. PRINCÍPIOS DE TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais pela INSPEON observa os princípios previstos no art. 6º da LGPD, incluindo:

• Finalidade e adequação

• Necessidade

• Livre acesso

• Qualidade dos dados

• Transparência

• Segurança e prevenção

• Não discriminação

• Responsabilização e prestação de contas

4. TERMO DE ACEITAÇÃO

Ao utilizar nossos Serviços, o usuário confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso aplicáveis.

Revisões podem ser realizadas a qualquer tempo para atender exigências legais, tecnológicas ou operacionais, sendo a versão atualizada sempre publicada em nosso site.

5. ACESSO RESTRITO

Alguns Serviços exigem cadastro prévio, credenciais de acesso (login e senha) ou autenticação de segurança. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.

6. USO ADEQUADO DOS SERVIÇOS

Ao utilizar nossos Serviços, o usuário compromete-se a não:

• Violar leis vigentes ou direitos de terceiros;

• Transmitir vírus, malware ou elementos que afetem o funcionamento da INSPEON ou de terceiros;

• Utilizar indevidamente materiais protegidos por direitos autorais sem permissão.

A INSPEON reserva-se o direito de adotar medidas legais e administrativas para proteção de sua operação e segurança.

7. DIREITOS AUTORAIS

Todos os conteúdos, marcas, textos, imagens, sons, códigos e demais elementos disponíveis nos Serviços pertencem à INSPEON ou a terceiros licenciantes. É proibida sua utilização sem consentimento prévio e escrito.

8. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário e também dados coletados automaticamente durante o uso dos Serviços.

8.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;

• Documento pessoal (RG, CPF ou equivalente);

• Endereço, e-mail e telefone;

• Informações de pagamento (quando aplicável);

• Dados de geolocalização fornecidos pelo app;

• Informações inseridas em formulários, chats ou canais de atendimento.

8.2. Dados coletados automaticamente

• Modelo de hardware (celular, tablet ou computador);

• Sistema operacional e versão;

• Tipo e versão do navegador;

• Identificadores únicos do dispositivo e do aplicativo;

• Endereço IP;

• Idioma do dispositivo;

• Resolução de tela;

• Informações de rede e operadora;

• Identificador de publicidade;

• Dados de uso, logs de acesso e interações;

• Geolocalização durante o uso (quando habilitada).

8.3. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas de analytics para:

• Melhorar a experiência do usuário;

• Medir audiência;

• Identificar tendências de comportamento;

• Oferecer conteúdos e funcionalidades personalizadas.

O usuário pode gerenciar cookies no próprio navegador.

9. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Utilizamos dados pessoais para:

• Operar, manter e aprimorar nossos Serviços;

• Gerenciar cadastros, autenticação e acessos;

• Verificar identidade e prevenir fraudes;

• Monitorar performance, erros e segurança;

• Desenvolver novos produtos e funcionalidades;

• Realizar comunicação com o usuário;

• Enviar notificações, alertas e informações administrativas;

• Personalizar conteúdos e serviços;

• Realizar análises estatísticas e relatórios;

• Proteger usuários, parceiros e a própria INSPEON;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Quando atuamos como operadora, processamos dados conforme instruções do controlador.

10.DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

Somente tratamos dados sensíveis quando:

• O titular fornecer consentimento específico;

• Houver necessidade decorrente de obrigação legal;

• Houver proteção à vida ou integridade física;

• For necessário em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Relacionar-se à prevenção de fraudes ou segurança;

• For indispensável para execução de contrato ou política pública (nos casos permitidos pela lei).

11. ONDE E COMO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS

Os dados são armazenados em servidores próprios ou contratados, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre observando:

• Segurança da informação;

• Padrões internacionais de proteção;

• Contratos com cláusulas de conformidade à LGPD;

• Adoção de medidas técnicas (criptografia, autenticação multifator etc.).

12.CONSENTIMENTO

O consentimento é solicitado apenas quando necessário. O titular pode revogá-lo a qualquer momento, nos termos da LGPD.

13. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Empresas controladas e controladoras da INSPEON;

• Parceiros tecnológicos e fornecedores de infraestrutura;

• Prestadores de serviços (pagamentos, analytics, segurança etc.);

• Órgãos públicos, mediante obrigação legal ou ordem administrativa/judicial;

• Em casos de prevenção à fraude, segurança e proteção de direitos;

• Em situações de reorganização societária (fusão, aquisição etc.).

Não vendemos dados pessoais.

14. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

O titular pode, a qualquer tempo:

1. Confirmar a existência de tratamento;

2. Solicitar acesso aos dados;

3. Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

5. Solicitar portabilidade;

6. Solicitar eliminação de dados tratados com consentimento;

7. Obter informações sobre compartilhamento com terceiros;

8. Revogar consentimento;

9. Opor-se ao tratamento em hipóteses permitidas;

10. Solicitar revisão de decisões automatizadas.

Os pedidos serão atendidos dentro dos prazos legais.

15. INCIDENTES E VAZAMENTOS DE DADOS

Em caso de incidente de segurança, a INSPEON:

• Acionará imediatamente o Comitê de Resposta a Incidentes;

• Comunicará a ANPD e os titulares quando exigido;

• Adotará medidas técnicas e administrativas para contenção e correção.

16. TRANSFERÊNCIAS SOCIETÁRIAS

Em eventuais fusões, aquisições ou reestruturações, os dados pessoais poderão ser transferidos, respeitando-se esta Política e a legislação aplicável. O usuário será informado caso ocorra mudança relevante.

17. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser revisada periodicamente.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

Notificaremos o usuário caso haja mudanças substanciais.

18. CANAL DO TITULAR – ENCARREGADO (DPO)

Para exercer os direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, o titular pode contatar nosso Encarregado através do nosso Portal de Privacidade: https://www.privacidade.com.br/portal-de-privacidade?token=16c7ef5a04f3d60fdf9d4dafdf417759

19. LEI APLICÁVEL E FORO

Esta Política é regida pela legislação brasileira.

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir questões relacionadas a ela.

20. APROVAÇÃO

Esta Política foi aprovada pela Administração da INSPEON em 17/11/2025.